Соседи затопили квартиру

Сразу

1. Перекройте стояк (сами или через УК), отключите электричество в залитых помещениях.
2. Вызовите аварийную службу УК. Они должны установить причину течи (это критично — определит, кто виновен: соседи или УК).
3. Составьте акт залива в присутствии представителей УК и соседей. В нём — дата, время, причина, что повреждено. Подписи всех. Один экземпляр — себе.
4. Снимайте всё на фото/видео с датой.

Кто виноват

— Соседи, если течь до первого запорного крана (внутри их квартиры). — УК, если стояк, общий розлив, общедомовое имущество. — Застройщик, если новостройка и течь по гарантии.

Сумма ущерба

— Локально — оценочная компания делает отчёт. Стоит 5–15 тыс. ₽, потом включается в иск. — Перечень: ремонт, мебель, техника, моральный вред.

Иск

Сначала претензия в 2 экз. (10 дней на ответ). Если отказ или молчание — суд. Госпошлина по сумме ущерба, но при цене иска до 1 млн ₽ для гражданина — без госпошлины (как потребительский, если требование к УК).