УК не выполняет работы — как заставить

Что делать в двух словах

Письменное заявление в УК с двумя экземплярами. Игнор — жалоба в ГЖИ (Госжилинспекцию) и Роспотребнадзор. По итогам можно требовать перерасчёт за неоказанные услуги и неустойку.

Куда жаловаться

УК / ТСЖ — письменное обращение, регистрация.
ГЖИ (Государственная жилищная инспекция) — главный надзор за УК. Через ГИС ЖКХ или сайт инспекции.
Роспотребнадзор — если нарушаются санитарные нормы (плесень, протечки).
Прокуратура — если массовое нарушение или ГЖИ бездействует.
Суд — иск о понуждении к выполнению работ + компенсация.

Перерасчёт

При оказании услуги ненадлежащего качества или с перерывами (Постановление Правительства № 354): — фиксируется актом; — пишется заявление о перерасчёте; — сумма уменьшается пропорционально времени некачественной услуги.

Если в квартире холоднее +18 °C, отключали воду больше суток в месяц, не убирают подъезд — это всё основания для перерасчёта.

Совет

Сохраняйте все ответы и сроки. Каждое письменное обращение должно быть рассмотрено в 30 дней (Закон № 59-ФЗ). Молчание УК — само по себе нарушение.

Ссылки на закон

Информация носит справочный характер и не заменяет индивидуальной консультации. Для оценки конкретной ситуации обратитесь к юристу.