Некачественное медицинское обслуживание: как защитить права
⚠ Срочная ситуация
Если ситуация развивается прямо сейчас — действуйте по инструкции и параллельно свяжитесь с юристом.
Что делать в двух словах
Вы вправе получить бесплатно копию медицинской документации, потребовать объяснений, обратиться к главному врачу, в Росздравнадзор или суд. За вред здоровью, причинённый некачественной помощью, полагается компенсация — в т.ч. моральный вред.
Ваши основные права как пациента
- Получение медицинской помощи надлежащего качества (ст. 19 ФЗ № 323-ФЗ).
- Информированное добровольное согласие на вмешательство.
- Отказ от медицинского вмешательства.
- Получение копий медицинских документов.
- Выбор врача и медицинской организации.
- Компенсация вреда, причинённого здоровью.
Что делать при некачественной помощи
- Потребуйте медицинскую документацию — карту, результаты анализов, протоколы. Отказать не вправе (ст. 22 ФЗ № 323-ФЗ).
- Обратитесь к главному врачу с письменной жалобой.
- Проведите независимую медицинскую экспертизу — это ключевое доказательство в суде.
- Жалоба в Росздравнадзор — проверят качество оказания помощи.
- Жалоба в страховую компанию (ОМС) — проведёт экспертизу качества помощи бесплатно.
- Иск в суд — на возмещение вреда здоровью + моральный вред.
Сроки
Исковая давность по требованиям о возмещении вреда здоровью — без ограничений (ст. 208 ГК РФ).
Информация носит справочный характер и не заменяет индивидуальной консультации. Для оценки конкретной ситуации обратитесь к юристу.