База знаний
Коллекторы, банкротство, просрочка, поручительство.
Коллекторы могут звонить максимум 1 раз в сутки, 2 в неделю, 8 в месяц (ФЗ-230). Угрозы, звонки родным/коллегам, ночные звонки, ложные сообщения — запрещены. Жалоба в ФССП и в полицию по ст. 163 УК.
Читать →
Сначала узнайте основание (через Госуслуги или сайт ФССП). Если списано с защищённой суммы (зарплата, алименты, пособия) — заявление приставу о возврате. Если приказ выписан без вашего ведома — отменить через 10 дней.
Читать →
Внесудебное банкротство (через МФЦ, бесплатно) — при долгах от 25 тыс. до 1 млн ₽ и закрытом исполнительном производстве. Судебное — при долгах от 500 тыс. ₽ и явной невозможности рассчитаться.
Читать →
При финансовых трудностях можно оформить кредитные каникулы (до 6 месяцев без платежей) или реструктуризацию (изменение условий). Ипотечные каникулы — право, закреплённое законом. По остальным кредитам — по соглашению с банком.
Читать →
Поручитель несёт солидарную ответственность: если заёмщик не платит, банк вправе требовать всю сумму с поручителя. После выплаты за заёмщика вы вправе взыскать с него всё уплаченное в порядке регресса.
Читать →
В течение 30 дней («период охлаждения») вы вправе отказаться от страховки и получить полный возврат. После — вернуть пропорционально остатку кредита. Если страховка была условием выдачи кредита — потребительский штраф + возврат.
Читать →